PRIVACY NOTICE

PRIVACY NOTICE

REN WELLNESS RETREAT values you as our guest, patient, visitor or vendor and recognizes the importance of your privacy. We want you to understand how we collect, use, process, disclose and protect your Personal and Sensitive Data (collectively, “Data”).

REN WELLNESS RETREAT is a brand owned by ERMS Berhad, a subsidiary of IJM Land Berhad, which in turn is a subsidiary of IJM Corporation Berhad. The operations of REN WELLNESS RETREAT are managed by Beijing Healthcare Management Sdn. Bhd. (BHSB). For the purposes of this Privacy Notice, ERMS Berhad and BHSB are collectively referred to as “REN WELLNESS RETREAT”, “we”, “us” or “our”.

We, at REN WELLNESS RETREAT respect and is committed to protecting your personal data and privacy. In this Privacy Notice, reference to “you” and “your” include individuals and third parties whose personal data has been provided to us.

This Privacy Notice explains how we collect, use, process, disclose and protect your Data, in accordance with the Malaysian Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”). By using or continuing to use our services after such changes are made, you shall be deemed to have agreed to and accepted such changes. This Privacy Notice applies to all services under REN WELLNESS RETREAT, including Green Mount Nursing Care Centre which operates under BHSB’s license.

We may collect, use, process, disclose and protect the personal data of individuals under the age of 18. If you are under 18 years old, please ensure that you obtain consent from your parent or legal guardian before providing your personal data to REN WELLNESS RETREAT. If we become aware that personal data of a child under 18 has been collected without verified parental or guardian consent, we will take reasonable steps to delete such information. If you believe that we may have collected personal data from or about a child under 18 without proper consent, please contact us using the contact details provided below.

Please note that your sensitive personal data, including information relating to your physical or mental health condition, and your healthcare/ medical information (such as medical history, diagnostic results, allergies or biometric data), will not be shared or disclosed to any third party without your express written consent, unless required or permitted by applicable laws and regulations.

1. THE DATA WE COLLECT

At various points during your interaction with us, we collect and process Data in compliance with applicable laws, to deliver exceptional, personalized services. Personal data refers to information that identifies you as an individual or relates to you as an identifiable person. We collect, use, process, disclose and protect the following categories of personal data:

1.1 General Identifying Information

Full name, postal address, email address, telephone number
Social media profile ID
Nationality, gender, date of birth

1.2 Government-Issued Identification

NRIC number, passport details, visa information

1.3 Financial & Transaction Data

Credit/debit card details
Payment records and billing history
Insurance information (for claims processing)

1.4 Health & Special Requirements

Medical history, treatment records, allergies
Dietary restrictions, mobility needs, postnatal care requirements
Wellness preferences and service customizations

1.5 Operational & Preference Data

Service history (treatments, accommodations, retail purchases)
Room/facility preferences, amenity requests
Special occasions (birthdays, anniversaries) for service enhancement
Feedback and complaint records

1.6 Relationship Data

Emergency contact details
Companion/family information (names, ages when relevant to services e.g., family wellness packages)
Employer details (for corporate wellness programs)

1.7 Loyalty Program Information

Including membership or loyalty program data, co-branded payment cards information, and travel partner program affiliations.

1.8 Technical & Security Data

CCTV footage from public areas (e.g. lobbies, hallways)
Biometric data (where legally permitted for security/access control)
Website/app usage data (cookies, IP address etc.)

1.9 Media & Communications

Voice recordings (quality assurance for service calls)
Photographs/videos (with consent for marketing or clinical purposes)

If you provide Data about other individuals to us (e.g., when booking services for family members, providing emergency contacts for services, or including companions in resort accommodations), you confirm that:

a. You have obtained their explicit consent to share their information; and

b. You authorize us to process their Data in accordance with this Privacy Notice for the specified purposes.

2. HOW WE COLLECT YOUR DATA

REN WELLNESS RETREAT collects Data through these primary sources and channels:

2.2 Directly From You

We collect information when you:

Register or use services: Complete forms (digital or physical) for retreat bookings, wellness programs, membership accounts, or service inquiries.
Communicate with us: Via emails, phone calls, live chat, face-to-face consultations, or feedback submissions.
Participate in activities: Attend events, workshops, or promotions; complete health assessments or surveys.
Visit our premises: Through CCTV, security systems, or photography/video recordings during retreat activities (with appropriate signage).
Submit documentation: Provide health forms, identification, payment details, or employment applications.
Connect digitally: Interact with our website, mobile app, or social media channels (e.g., reviews, comments).
Use digital platforms: Via cookies, web beacons, or logs when browsing our website/ app (IP address, device data, browsing partners).
Connect devices: Use of Wi-Fi, smart room features, or wearable wellness tech integrated with our services.

2.2 Vendor, supplier, owner, tenant or service provider.

We may receive your Data from:

Authorized representatives: Family members, travel agents, or employers booking services on your behalf.
Health/wellness partners: Healthcare professionals, therapists, or affiliated providers (with your consent).
Corporate partners: Companies arranging group retreats or employee wellness programs .
Business relationships: Vendors, suppliers, or contractors during service agreements .
Public sources: Government databases, regulatory agencies, or public directories (where legally permitted).
Referral networks: Other guests or partners who refer you to our services.

2.3 Special Circumstances

Health data: Collected only with explicit consent during wellness consultations, treatment plans, or medical emergency protocols.
Vulnerable persons: For minors or legally protected individuals, data is collected solely with parental/guardian consent.
Event participants: Data from co-hosted events is shared under joint agreements.

3. PURPOSE OF PERSONAL DATA

Your personal data is collected and further processed by REN WELLNESS RETREAT for the following purposes:

3.1 Client and Guest Services

To process bookings, reservations, registrations, and service requests across REN WELLNESS RETREAT services and facilities.
To provide personalised services tailored to your preferences, health conditions, or past visits.
To manage client interactions, including inquiries, feedback, concierge services, and complaints.
To assess and honour any dietary, healthcare, or wellness-related preferences or restrictions provided by you.

3.2 Wellness Services

To provide assessments, treatments, and wellness consultations by qualified professionals.
To maintain healthcare records and manage information securely.
To facilitate treatment follow-ups, appointment scheduling, and continuity of care.
To comply with statutory reporting obligations to relevant health authorities.

3.3 Operational, Administrative and Contractual Obligations

To fulfil contractual obligations relating to services rendered.
To process service payments, deposits, invoices, or refunds.
To manage customer accounts, subscriptions, loyalty programmes, and service usage history.
To respond to regulatory or enforcement authority requests and for audit or compliance purposes.

3.4 Marketing, Promotions and Customer Engagement

To notify you of ongoing promotions, events, health packages, wellness retreats, or exclusive member benefits.
To conduct customer feedback, surveys, and marketing research to improve our services and offerings.
To deliver personalised advertising or marketing communications based on your preferences and interactions with us (subject to your consent, where required).

3.5 Safety, Security, and Emergency Purposes

To operate and monitor security systems (e.g., CCTV) for staff and guests’ safety.
To assist in incident reporting, emergency response, or contact tracing where necessary.
To manage lost and found, and facilitate emergency communications.

3.6 Legal and Compliance Purposes

To comply with all applicable legal, regulatory, statutory and governmental requirements.
To enforce our rights under agreements, terms and conditions, or protect our interests and those of other guests or third parties.
To establish, exercise, or defend legal claims.

3.7 Employment and Human Resource (if applicable to employees or job applicants)

To process job applications and administer employment-related matters including benefits, insurance, compliance with statutory obligations, and internal records.
To evaluate and manage staff training, licensing, and employee wellness initiatives.

3.8 Data Analytics, Innovation and Business Improvement

To conduct internal statistical and data analysis to enhance operational efficiency and service quality.
To improve wellness programmes, service offerings, and develop new products or initiatives based on aggregated insights and market trends.

3.9 Others

To support visa applications, travel arrangements, or guest requests.
To facilitate collaborations with affiliated entities, healthcare professionals, or service partners under legally compliant frameworks.
For any other purpose directly related or incidental to the above, or as required or permitted by law.

4. DISCLOSURE OF DATA

We may disclose your Data to parties where such disclosure is necessary:

4.1 Disclosure to Internal Entities and Affiliates

Your personal data may be disclosed to entities within REN WELLNESS RETREAT’s ecosystem: ERMS Berhad (the owner of REN WELLNESS RETREAT); Beijing Healthcare Management Sdn. Bhd. (BHSB), as the operator and service provider; and Any subsidiaries, holding companies, related entities, and appointed representatives involved in the administration, operation, management, and provision of services under REN WELLNESS RETREAT. Such disclosures are made strictly on a need-to-know basis and in accordance with applicable confidentiality obligations.

4.2 Disclosure to Third Parties

Where necessary your personal data may be disclosed to third parties within or outside of Malaysia, as required under law, pursuant to relevant contractual or business relationships, or for the purposes stated in Section 3 Purpose of Personal Data above (or directly related to those purposes), including but not limited to the following classes of parties:

Healthcare-Related Professionals & Providers providing healthcare and wellness services;
Professional advisors and consultants, including auditors, lawyers, and tax agents;
Payment processors, including banks and financial institutions for billing, invoicing, refunds, or payment gateway services;
Insurance providers, including third-party administrators, and related bodies for health or travel insurance claims and administration;
IT service providers, including cloud storage providers, software vendors, cybersecurity firms, and database administrators;
Marketing, advertising, and research partners, including survey and data analytics providers;
Vendors and contractors, including hospitality partners, transportation providers, retail operators, event organizers, or delivery and logistics providers and other service contractors;
Governmental or regulatory bodies, including but not limited to the Ministry of Health Malaysia, the Personal Data Protection Commissioner, the Malaysian Healthcare Travel Council (MHTC), EPF, SOCSO, LHDN, Immigration Department, and other law enforcement or statutory agencies as required by law;
Foreign embassies or visa agencies, where required for visa or travel processing for foreign guests;
Other healthcare institutions, where patient transfers, referrals, or continuity of care is necessary;
Emergency contacts or next of kin, where it is necessary for medical or safety reasons;
Social welfare agencies, where services are rendered in partnership with governmental or charitable programs;
Accreditation and certification bodies, in relation to service quality, clinical governance, or licensing;
Any party authorised by you, such as legal representatives, employers (for employment – related wellness services), or appointed caretakers.

In the event of a merger, acquisition, divestiture, reorganisation, financing, sale of assets, or other corporate transaction involving REN WELLNESS RETREAT or any of their related or affiliated entities, your personal data may be transferred or disclosed to third parties as part of the transaction. You hereby acknowledge and consent that such disclosure and transfer may occur and permit REN WELLNESS RETREAT and its related entities to release your personal data to the relevant third party and its professional advisers or representatives, subject to appropriate safeguards.

4.3 Transfer of Your Personal Data Outside Malaysia

In the course of our operations, it may become necessary to transfer your personal data to locations outside Malaysia, including to countries where our service providers, business partners, affiliated entities, or cloud storage systems are based or where their data processing infrastructure is located.

By providing your personal data to us and continuing to engage with REN WELLNESS RETREAT, you explicitly consent to the transfer, storage, and processing of your personal data outside of Malaysia, for the purposes stated in this Privacy Notice.

We will take reasonable and practicable steps to ensure that any recipient of your personal data outside Malaysia is contractually bound to safeguard your Data in a manner that is substantially similar to the requirements under the PDPA 2010 and that such data is only processed in accordance with our instructions.

You acknowledge that in some jurisdictions, personal data may be subject to access by governmental or regulatory authorities pursuant to the applicable laws of that country. In such cases, REN WELLNESS RETREAT will take all reasonable steps to ensure that any such access is carried out lawfully, proportionately, and with due regard to your privacy rights.

4.4 Assurance of Safeguards

All third parties receiving your personal data are required to process it strictly in accordance with our instructions and to implement reasonable security measures. We ensure that all third parties processing personal data are bound by written agreements to provide comparable levels of data protection as required under the PDPA.

5. THE ONLINE AND MOBILE DATA WE COLLECT

In addition to personal data you provide directly, REN WELLNESS RETREAT also collects certain information when you access our digital platforms—including our websites, mobile applications, and online services. This section outlines the types of online and mobile data we collect, how we collect it, and your choices.

5.1 System and Device Data

When you visit our website or use our mobile applications, we may collect system related data from your browser or device. This may include:

Device type, model, and operating system
Internet browser type and version
Screen resolution and language settings
IP address (which may indicate general location)
Date, time and duration of visits
Pages accessed and referring websites (URLs)

This data helps us administer our online services, analyze trends, and improve functionality and user experience.

5.2 Cookies and Similar Technologies

We use cookies, pixel tags, and other similar technologies to enhance user experience and personalize content. Cookies are small text files stored on your device that allow us to:

Remember your preferences and login details
Provide a secure and seamless booking experience
Deliver targeted advertisements and promotional materials
Analyze website traffic and usage patterns

You can manage your cookie preferences through your browser settings or in-app privacy controls. Disabling certain cookies may affect the availability or functionality of some features.

5.3 Location-Enabled Features

Certain mobile/ website features may request your consent to collect your device’s geolocation data to:

Offer location-based services (e.g., nearest wellness centre or shuttle service)
Personalize wellness or treatment suggestions
Enhance navigation and in-app mapping

You can control or revoke this permission via your device or application settings at any time.

5.4 Mobile Applications and App Usage

If you use our mobile apps, we may collect:

App usage patterns (e.g., buttons clicked, services accessed)
Mobile device ID, model and operating system version
Time and date when the app connects to our servers
Features accessed, crash reports, and performance data
Some of our apps may include software development kits (SDKs) from third parties (e.g., Google Analytics for Firebase), which help us analyze user behavior and improve app functionality. No personally identifiable data is disclosed through these analytics tools.

5.5 Online Advertising and Marketing

We may collaborate with third-party advertising and analytics partners to show you relevant advertisements based on your online activity. These partners may collect information about your visits to our website and other websites using cookies or tracking technologies.

To opt out of interest-based advertising, you can:

Change your browser cookie settings
Use opt-out tools provided by advertising networks
Adjust app permissions through your device or app settings.

5.6 Online Chat and AI Features

When you interact with our online chat support, automated chatbots, or AI-based response systems, we may collect:

The text and information you enter
Session details and timestamps
Feedback for quality monitoring and service improvement

All such data is processed in accordance with our internal privacy and security protocols.

5.7 Third-Party Links

Our websites and mobile applications may contain links to third-party sites or platforms (e.g., social media, payment gateways). These sites are governed by their own privacy policies. We strongly encourage you to review their policies as REN WELLNESS RETREAT is not responsible for their practices.

6. DATA SECURITY AND DATA RETENTION

6.1 Data Security

REN WELLNESS RETREAT is committed to protecting your personal data from unauthorized access, misuse, alteration, loss, or disclosure. We implement a combination of physical, technical, administrative, and procedural safeguards in line with industry best practices and applicable data protection laws, including the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). By engaging our services or submitting your personal data, you hereby consent to the processing of your data as described in this Notice.

Security measures include (but are not limited to):

Access Controls: Personal data access is restricted to authorized personnel only, based on job relevance. Access is granted using secure IDs and passwords, and promptly terminated upon resignation, role change, or contract termination.
Physical Safeguards: Personal data is stored in secure locations protected against physical or natural threats, with access control, CCTV monitoring, and (if necessary) 24/7 security surveillance.
System & Network Protection:
- Firewalls, intrusion detection systems, and anti-malware software;
- Periodic updates and patch management for all systems;
- Encrypted communications and secure backup systems.
Data Transfer Restrictions:
- Use of removable storage devices and cloud services is limited and subject to prior approval from authorized management;
- Transfers via cloud platforms comply with Malaysian data protection standards and applicable international laws.
Third-Party Obligations:
- Any external party engaged to process personal data on our behalf must sign contractual obligations to adhere to equivalent levels of data security.

While we strive to maintain the highest level of security, please be aware that no method of online transmission or storage is completely secure. If you believe your interaction with REN WELLNESS RETREAT has been compromised, please contact us immediately using the contact details provided in the “Contact Us” section below.

6.2 Data Retention

We will retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this Privacy Notice or to comply with legal, regulatory, or business requirements. Once personal data is no longer required, it will be securely deleted, anonymized, or destroyed to prevent unauthorized access or misuse.

7. YOUR PRIVACY CHOICES AND COMMUNICATION PREFERENCES

At REN WELLNESS RETREAT, we are committed to ensuring that your privacy rights are respected and upheld. We provide you with meaningful choices regarding how your personal data is collected, processed, used, and shared.

7.1 Communication Preferences

You may choose how and when you receive communications from us, including marketing, promotional, wellness updates, event invitations, and seasonal greetings.

If you no longer wish to receive marketing-related emails, you may unsubscribe at any time by:
- Clicking the “unsubscribe” link in the email you received;
- Emailing us directly at: legal@renwr.com.

Note: Even if you opt out of marketing communications, you may still receive essential transactional or administrative messages, such as booking confirmations, appointment reminders, or security notices.

7.2 Your Rights Over Personal Data You may have the following right:

Access and Correction
You have the right to access and request correction of your personal data held by us, subject to any applicable legal restrictions. If you believe that any of your data is inaccurate, outdated, or incomplete, please notify us promptly using the contact information below.

Limiting or Withdrawing Consent
You may at any time request that we limit or withdraw your consent for the processing of your personal data, subject to any contractual, regulatory, or legal requirements. However, this may affect our ability to continue providing certain services to you.

Data Portability
Where applicable, and upon request, we can transmit your personal data (provided with consent) to another organisation in a structured, machine-readable format.

Objection to Processing
You may object to the processing of your personal data where such processing is carried out based on non-mandatory grounds, such as for direct marketing purposes or where consent is required but has not been properly obtained. Where our processing is based on contractual necessity, legal obligation, or your explicit consent, your objection may be subject to applicable legal or contractual limitations. We will assess all objections on a case-by-case basis in accordance with applicable laws and, where appropriate, cease the processing or inform you of the legal grounds for continuing such processing.

Lodging a Complaint
If you have concerns about how your personal data is being handled, you may lodge a complaint with us using the contact details below.

7.3 Verification and Security

To protect your personal data, we may request verification of your identity before fulfilling certain requests. We reserve the right to refuse requests that are manifestly unfounded or excessive.

7.4 How to Contact Us

If you would like to exercise any of your rights, or if you have further enquiries or complaints regarding your data, please contact:

Data Protection Officer
REN WELLNESS RETREAT
c/o ERMS Berhad
No. 9, Jalan SS12/1,
47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
Tel: +603-56338788

Email: legal@renwr.com

8. CONFLICT

In the event of any inconsistency or conflict between the English version and the Bahasa Malaysia version of this Privacy Notice, the English version shall prevail.

9. UPDATES TO THIS PRIVACY NOTICE

REN WELLNESS RETREAT reserves the right to amend or update this Privacy Notice from time to time. Any changes will be published on our official website, and where appropriate, we may also notify you via email or other communication channels. The “Last Updated” date at the end of this notice indicates when it was most recently revised. We encourage you to periodically review this Privacy Notice to stay informed of how we are protecting your personal data. Continued engagement with REN WELLNESS RETREAT after any updates constitutes your acknowledgement and acceptance of the changes.

Last updated on 1 October 2025.

NOTIS PRIVASI

REN WELLNESS RETREAT menghargai anda sebagai tetamu, pesakit, pelawat atau vendor kami dan mengiktiraf kepentingan privasi anda. Kami ingin anda memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan, memproses, mendedahkan dan melindungi Data Peribadi dan Data Sensitif anda (secara kolektif dirujuk sebagai “Data”).

REN WELLNESS RETREAT ialah jenama milik ERMS Berhad, sebuah anak syarikat kepada IJM Land Berhad, yang seterusnya adalah anak syarikat IJM Corporation Berhad. Operasi REN WELLNESS RETREAT diuruskan oleh Beijing Healthcare Management Sdn. Bhd. (BHSB) (secara kolektif dirujuk sebagai “REN WELLNESS RETREAT”, “kami” atau “kita”).

REN WELLNESS RETREAT menghormati dan komited untuk melindungi data peribadi dan privasi anda. Dalam Notis Privasi ini, rujukan kepada “anda” dan ‘milik anda’ merangkumi individu dan pihak ketiga yang data peribadi mereka telah berikan kepada kami.

Notis Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, memproses, mendedahkan dan melindungi data anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas perubahan dibuat, anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Notis ini terpakai untuk semua perkhidmatan di bawah REN WELLNESS RETREAT, termasuk Green Mount Nursing Care Centre (beroperasi di bawah lesen BHSB).

Kami mungkin mengumpul, menggunakan, memproses dan melindungi data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, sila pastikan anda memperoleh kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sah sebelum memberikan data peribadi anda kepada REN WELLNESS RETREAT. Jika kami mendapati data tersebut telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadamkan maklumat tersebut. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data tersebut tanpa kebenaran, sila hubungi kami.

Data Sensitif anda, termasuk maklumat berkaitan kesihatan fizikal atau mental, sejarah perubatan, keputusan diagnostik, alahan atau data biometrik tidak akan dikongsi tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang.

1. DATA YANG KAMI KUMPUL

Sepanjang interaksi anda dengan kami, kami mengumpul Data mengikut undang-undang yang berkenaan bagi memberikan perkhidmatan yang peribadi dan berkualiti. Data Peribadi merujuk kepada sebarang maklumat yang mengenal pasti anda sebagai individu. Data yang kami kumpul, proses dan lindungi termasuk:

1.1 Maklumat Pengenalan Umum

Nama penuh, alamat, e-mel, nombor telefon
ID profil media social
Kewarganegaraan, jantina, tarikh lahir

1.2 Pengenalan Dikeluarkan Kerajaan

Nombor Kad Pengenalan, maklumat pasport, visa

1.3 Data Kewangan & Transaksi

Butiran kad kredit/debit
Rekod pembayaran dan sejarah bil
Maklumat insurans (untuk pemprosesan tuntutan)

1.4 Kesihatan & Keperluan Khas

Sejarah perubatan, rekod rawatan, alahan
Sekatan diet, keperluan mobiliti, penjagaan selepas bersalin
Keutamaan wellness dan penyesuaian perkhidmatan

1.5 Data Operasi & Keutamaan

Sejarah perkhidmatan (rawatan, penginapan, pembelian)
Keutamaan bilik/kemudahan, permintaan kemudahan tambahan
Sambutan hari istimewa (hari jadi, ulang tahun)
Rekod maklum balas dan aduan

1.6 Data Perhubungan

Maklumat orang untuk dihubungi semasa kecemasan
Maklumat ahli keluarga atau teman (nama, umur jika relevan)
Butiran majikan (untuk program wellness korporat)

1.7 Maklumat Program Kesetiaan

Data program keahlian, kad pembayaran bersama, hubungan dengan program perjalanan

1.8 Data Teknikal & Keselamatan

Rakaman CCTV (cth. kawasan awam)
Data biometrik (jika dibenarkan undang-undang)
Data penggunaan laman web/app (cookies, alamat IP dll.)

1.9 Media & Komunikasi

Rakaman suara (untuk jaminan kualiti)
Photographs/videos (with consent for marketing or clinical purposesFoto/video (dengan kebenaran untuk pemasaran atau tujuan klinikal)

Sekiranya anda memberikan data individu lain kepada kami (contoh: semasa menempah perkhidmatan untuk ahli keluarga, meyediakan nombor hubungan kecemasan untuk perkhidmatan atau memasukkan teman dalam penginapan), anda mengesahkan bahawa:

(a) Anda telah mendapat kebenaran jelas daripada individu tersebut untuk berkongsi maklumat mereka: dan

(b) Anda membenarkan kami memproses data mereka mengikut Notis Privasi ini.

2. CARA KAMI MENGUMPUL DATA ANDA

REN WELLNESS RETREAT mengumpul data melalui sumber dan saluran utama berikut:

2.1 Secara Langsung Daripada Anda

Kami mengumpul maklumat apabila anda::

Mendaftar atau menggunakan perkhidmatan: Mengisi borang (secara digital atau fizikal) untuk tempahan retreat, program kesejahteraan, akaun keahlian, atau pertanyaan perkhidmatan.
Berkomunikasi dengan kami: Melalui emel, panggilan telefon, perbualan langsung, perundingan bersemuka, atau penghantaran maklum balas.
Menyertai aktiviti: Menghadiri acara, bengkel, atau promosi; melengkapkan penilaian kesihatan atau soal selidik.
Melawat premis kami: Melalui CCTV, sistem keselamatan, atau rakaman gambar/video semasa aktiviti retreat (dengan papan tanda yang sesuai).
Mengemukakan dokumen: Memberikan borang kesihatan, pengenalan diri, maklumat pembayaran, atau permohonan pekerjaan.
Berinteraksi secara digital: Menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran media sosial kami (contohnya: ulasan, komen).
Menggunakan platform digital: Melalui penggunaan kuki (cookies), suar web (web beacons), atau log semasa melayari laman web/aplikasi kami (alamat IP, data peranti, rakan pelayar).
Menyambungkan peranti: Menggunakan Wi-Fi, ciri bilik pintar, atau teknologi wellness yang boleh dipakai dan disepadukan dengan perkhidmatan kami.

2.2 Vendor, Pembekal, Pemilik, Penyewa atau Penyedia Perkhidmatan

Kami juga boleh menerima data anda daripada:

Wakil yang diberi kuasa: Ahli keluarga, ejen pelancongan, atau majikan yang menempah perkhidmatan bagi pihak anda.
Rakan kesihatan/kesejahteraan: Profesional perubatan, ahli terapi, atau penyedia yang bersekutu (dengan kebenaran anda).
Rakan korporat: Syarikat yang mengatur retreat berkumpulan atau program kesejahteraan pekerja.
Hubungan perniagaan: Vendor, pembekal, atau kontraktor semasa pelaksanaan perjanjian perkhidmatan.
Sumber awam: Pangkalan data kerajaan, agensi kawal selia, atau direktori awam (jika dibenarkan oleh undang-undang).
Rangkaian rujukan: Tetamu atau rakan kongsi lain yang merujuk anda kepada perkhidmatan kami.

2.3 Keadaan Khas

Data kesihatan: Hanya dikumpulkan dengan kebenaran nyata semasa perundingan kesejahteraan, pelan rawatan, atau protokol kecemasan perubatan.
Individu terdedah: Bagi individu bawah umur atau individu yang dilindungi oleh undang- undang, data dikumpulkan hanya dengan kebenaran ibu bapa atau penjaga sah.
Peserta acara: Data daripada acara yang dianjurkan bersama dikongsi di bawah perjanjian bersama.

3. TUJUAN PENGGUNAAN DATA PERIBADI

Data peribadi anda dikumpul dan diproses selanjutnya oleh REN WELLNESS RETREAT bagi tujuan-tujuan berikut:

3.1 Perkhidmatan Pelanggan dan Tetamu

Untuk memproses tempahan, pendaftaran, dan permintaan perkhidmatan merentasi semua perkhidmatan dan kemudahan REN WELLNESS RETREAT.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan mengikut keutamaan anda, keadaan kesihatan, atau lawatan sebelumnya.
Untuk mengurus interaksi pelanggan termasuk pertanyaan, maklum balas, perkhidmatan concierge, dan aduan.
Untuk menilai dan memenuhi sebarang keperluan atau sekatan pemakanan, perubatan, atau kesejahteraan yang dimaklumkan oleh anda.

3.2 Perkhidmatan Kesejahteraan

Untuk menyediakan penilaian, rawatan dan perundingan kesejahteraan oleh profesional yang berkelayakan.
Untuk menyelenggara rekod kesihatan dan menguruskan maklumat secara selamat.
Untuk memudahkan susulan rawatan, penjadualan temu janji, dan kesinambungan penjagaan.
Untuk mematuhi keperluan pelaporan berkanun kepada pihak berkuasa kesihatan yang berkenaan.

3.3 Tanggungjawab Operasi, Pentadbiran dan Kontrak

Untuk memenuhi obligasi di bawah kontrak yang dimeterai dengan anda atau berkaitan dengan perkhidmatan yang diberikan.
Untuk memproses bayaran perkhidmatan, deposit, invois atau pemulangan wang.
Untuk mengurus akaun pelanggan, langganan, program kesetiaan dan sejarah penggunaan perkhidmatan.
Untuk memberi respon kepada permintaan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan serta bagi tujuan audit atau pematuhan.

3.4 Pemasaran, Promosi dan Penglibatan Pelanggan

Untuk memaklumkan kepada anda mengenai promosi, acara, pakej kesihatan, retreat kesejahteraan, atau manfaat keahlian eksklusif yang sedang berlangsung.
Untuk menjalankan kaji selidik maklum balas pelanggan dan penyelidikan pasaran untuk menambah baik perkhidmatan dan penawaran kami.
Untuk menyampaikan pengiklanan atau komunikasi pemasaran yang diperibadikan berdasarkan keutamaan dan interaksi anda dengan kami (tertakluk kepada kebenaran anda, jika diperlukan).

3.5 Tujuan Keselamatan, Perlindungan dan Kecemasan

Untuk mengendalikan dan memantau sistem keselamatan (contohnya, CCTV) demi keselamatan kakitangan dan tetamu.
Untuk membantu dalam pelaporan insiden, tindak balas kecemasan atau pengesanan kontak apabila perlu.
Untuk menguruskan barang hilang dan ditemui, serta memudahkan komunikasi dalam situasi kecemasan.

3.6 Tujuan Perundangan dan Pematuhan

Untuk mematuhi semua keperluan undang-undang, kawal selia, berkanun dan kerajaan yang berkenaan.
Untuk menguatkuasakan hak kami di bawah kontrak, terma dan syarat, atau bagi melindungi kepentingan kami serta kepentingan tetamu atau pihak ketiga.
Untuk menubuhkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

3.7 Sumber Manusia dan Pengurusan Pekerja (jika berkenaan kepada pekerja atau pemohon kerja)

Untuk memproses permohonan pekerjaan dan menguruskan hal-hal berkaitan pekerjaan termasuk faedah, insurans, pematuhan kepada kewajipan statutori dan rekod dalaman.
Untuk menilai dan mengurus latihan kakitangan, pelesenan dan inisiatif kesejahteraan pekerja.

3.8 Analitik Data, Inovasi dan Penambahbaikan Perniagaan

Untuk menjalankan analisis statistik dalaman dan data bagi meningkatkan kecekapan operasi dan kualiti perkhidmatan.
Untuk menambah baik program kesejahteraan, penawaran perkhidmatan, dan membangunkan produk atau inisiatif baru berdasarkan cerapan dan trend pasaran secara agregat.

3.9 Lain-lain

Untuk menyokong permohonan visa, urusan perjalanan, atau permintaan tetamu luar negara.
Untuk memudahkan kerjasama dengan entiti bersekutu, profesional kesihatan, atau rakan perkhidmatan di bawah rangka kerja yang sah.
Untuk sebarang tujuan lain yang berkaitan secara langsung atau bersampingan dengan perkara di atas, atau jika diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

4. PENDEDAHAN DATA

Kami mungkin mendedahkan Data anda kepada pihak-pihak tertentu sekiranya pendedahan tersebut diperlukan bagi tujuan yang sah seperti berikut:

4.1 Pendedahan kepada Entiti Dalaman dan Syarikat Berkaitan

Data peribadi anda mungkin didedahkan kepada entiti dalam ekosistem REN WELLNESS RETREAT, termasuk: ERMS Berhad (pemilik REN WELLNESS RETREAT); Beijing Healthcare Management Sdn. Bhd. (BHSB), sebagai pengendali dan penyedia perkhidmatan; dan Anak syarikat, syarikat induk, entiti berkaitan serta wakil yang dilantik yang terlibat dalam pentadbiran, operasi, pengurusan dan penyampaian perkhidmatan di bawah REN WELLNESS RETREAT.

Pendedahan ini dilakukan berdasarkan keperluan sahaja dan tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang berkenaan.

4.2 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Apabila perlu, data peribadi anda boleh didedahkan kepada pihak ketiga di dalam atau luar Malaysia, berdasarkan keperluan undang-undang, hubungan kontrak atau perniagaan, atau bagi tujuan yang dinyatakan dalam Seksyen 3 (Tujuan Penggunaan Data Peribadi), termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Profesional dan Penyedia Perkhidmatan Kesihatan/Kesejahteraan;
Penasihat profesional seperti juruaudit, peguam dan ejen cukai;
Pemproses pembayaran, termasuk institusi kewangan dan bank untuk tujuan pengebilan, invois, bayaran balik atau gerbang pembayaran;
Penyedia insurans, termasuk pentadbir pihak ketiga dan badan berkaitan untuk tuntutan atau pentadbiran insurans kesihatan/perjalanan;
Penyedia perkhidmatan IT, termasuk penyimpanan awan, vendor perisian, syarikat keselamatan siber dan pentadbir pangkalan data;
Rakan pemasaran, pengiklanan dan penyelidikan, termasuk penyedia tinjauan dan analitik data;
Vendor dan kontraktor, termasuk rakan hospitaliti, pengangkutan, pengendali runcit, penganjur acara atau penyedia logistik dan penghantaran dan lain lain;
Badan kerajaan atau pengawal selia, termasuk tetapi tidak terhad kepada Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM), Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi, Majlis Pelancongan Kesihatan Malaysia (MHTC), KWSP, PERKESO, LHDN, Jabatan Imigresen dan agensi penguatkuasaan atau statutori lain yang berkaitan;
Kedutaan asing atau agensi visa, bagi pemprosesan visa atau perjalanan tetamu luar negara;
Institusi penjagaan kesihatan lain, jika diperlukan bagi pemindahan pesakit, rujukan atau kesinambungan penjagaan;
Orang hubungan kecemasan atau waris, jika diperlukan atas sebab keselamatan atau perubatan;
Agensi kebajikan sosial, jika perkhidmatan diberikan di bawah program kerajaan atau amal;
Badan akreditasi dan pensijilan, berkaitan dengan kualiti perkhidmatan, tadbir urus klinikal atau pelesenan;
Mana-mana pihak yang diberi kuasa oleh anda, seperti wakil undang-undang, majikan (bagi program kesejahteraan berkaitan pekerjaan), atau penjaga yang dilantik.

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, pelupusan, penyusunan semula, pembiayaan, penjualan aset atau transaksi korporat lain yang melibatkan REN WELLNESS RETREAT atau entiti berkaitan, data peribadi anda mungkin dipindahkan atau didedahkan kepada pihak ketiga sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.

Anda dengan ini mengakui dan bersetuju bahawa pendedahan dan pemindahan tersebut boleh berlaku dan membenarkan REN WELLNESS RETREAT dan entiti berkaitannya untuk melepaskan data peribadi anda kepada pihak ketiga yang berkenaan serta penasihat profesional mereka, tertakluk kepada perlindungan sewajarnya.

4.3 Pemindahan Data Peribadi Anda ke Luar Malaysia

Sepanjang operasi kami, mungkin timbul keperluan untuk memindahkan data peribadi anda ke lokasi di luar Malaysia, termasuk ke negara di mana penyedia perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan, entiti bersekutu atau sistem penyimpanan awan kami beroperasi atau mempunyai infrastruktur pemprosesan data.

Dengan memberikan data peribadi kepada kami dan terus berurusan dengan REN WELLNESS RETREAT, anda memberikan persetujuan nyata terhadap pemindahan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi anda di luar Malaysia untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.

Kami akan mengambil langkah munasabah dan praktikal untuk memastikan bahawa mana-mana penerima data anda di luar Malaysia terikat secara kontrak untuk melindungi data anda mengikut tahap perlindungan yang setara dengan keperluan di bawah PDPA 2010 dan memproses data hanya mengikut arahan kami.

Anda juga mengakui bahawa dalam sesetengah bidang kuasa, data peribadi boleh tertakluk kepada akses oleh pihak berkuasa kerajaan atau pengawal selia selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Dalam situasi ini, REN WELLNESS RETREAT akan mengambil langkah sewajarnya untuk memastikan akses dilakukan secara sah, berkadar dan dengan mempertimbangkan hak privasi anda.

4.4 Jaminan Langkah Keselamatan

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda mesti memprosesnya secara selaras dengan arahan kami dan melaksanakan langkah keselamatan yang munasabah. Kami memastikan semua pemproses data pihak ketiga terikat melalui perjanjian bertulis untuk menyediakan tahap perlindungan data yang setara sebagaimana yang dikehendaki oleh PDPA.

5. DATA ATAS TALIAN DAN MUDAH ALIH YANG KAMI KUMPUL

Selain daripada data peribadi yang anda berikan secara langsung, REN WELLNESS RETREAT juga mengumpul maklumat tertentu apabila anda mengakses platform digital kami — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan atas talian. Seksyen ini menerangkan jenis data atas talian dan mudah alih yang kami kumpul, bagaimana ia dikumpul, dan pilihan yang tersedia untuk anda.

5.1 Data Sistem dan Peranti

Apabila anda melawati laman web kami atau menggunakan aplikasi mudah alih kami, kami mungkin mengumpul data sistem daripada pelayar atau peranti anda, termasuk:

Jenis peranti, model, dan sistem operasi
Jenis dan versi pelayar internet
Tetapan resolusi skrin dan Bahasa
Alamat IP (yang mungkin menunjukkan lokasi umum)
Masa dan tempoh lawatan
Laman yang diakses dan laman web rujukan (URL)

Data ini membantu kami mentadbir perkhidmatan atas talian, menganalisis trend dan meningkatkan fungsi serta pengalaman pengguna.

5.2 Kuki (Cookies) dan Teknologi Berkaitan

Kami menggunakan kuki, tag piksel dan teknologi lain yang seumpamanya untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memperibadikan kandungan. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda dan membolehkan kami:

Mengingati keutamaan dan maklumat log masuk anda
Menyediakan pengalaman tempahan yang selamat dan lancer
Menyampaikan iklan dan bahan promosi yang disasarkan
Menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau kawalan privasi dalam aplikasi. Menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau ketersediaan ciri tertentu.

5.3 Ciri Berasaskan Lokasi

Ciri-ciri tertentu dalam laman web atau aplikasi mudah alih mungkin meminta kebenaran anda untuk mengumpul data geolokasi peranti anda untuk:

Menawarkan perkhidmatan berasaskan lokasi (contohnya: pusat wellness terdekat, perkhidmatan pengangkutan)
Memberi cadangan rawatan atau program kesejahteraan yang diperibadikan
Memudahkan navigasi dan pemetaan dalam aplikasi

Anda boleh mengawal atau membatalkan kebenaran ini melalui tetapan peranti atau aplikasi anda pada bila- bila masa.

5.4 Aplikasi Mudah Alih dan Corak Penggunaan Aplikasi

Sekiranya anda menggunakan aplikasi mudah alih kami, kami mungkin mengumpul:

Corak penggunaan aplikasi (contohnya: butang yang diklik, perkhidmatan yang diakses)
ID peranti mudah alih, modal dan versi sistem operasi
Masa dan tarikh sambungan aplikasi ke pelayan kami
Ciri yang digunakan, laporan ralat dan data prestasi
Sesetengah aplikasi kami mungkin mengandungi kit pembangunan perisian (SDK) daripada pihak ketiga (contohnya: Google Analytics for Firebase) yang membantu kami menganalisis tingkah laku pengguna dan menambah baik fungsi aplikasi. Tiada data peribadi yang boleh dikenal pasti akan didedahkan melalui alat analitik ini.

5.5 Pengiklanan dan Pemasaran Atas Talian

Kami mungkin bekerjasama dengan rakan pengiklanan dan analitik pihak ketiga untuk memaparkan iklan yang relevan berdasarkan aktiviti atas talian anda. Rakan kongsi ini mungkin mengumpul maklumat mengenai lawatan anda ke laman web kami dan laman lain menggunakan kuki atau teknologi penjejakan.

Untuk memilih keluar daripada iklan berdasarkan minat, anda boleh:

Menukar tetapan kuki dalam pelayar anda
Menggunakan alat pilihan keluar yang disediakan oleh rangkaian pengiklanan
Melaraskan kebenaran aplikasi melalui tetapan peranti atau aplikasi.

5.6 Chat Dalam Talian dan Ciri AI

Apabila anda berinteraksi dengan sokongan chat dalam talian, chatbot automatik atau sistem respons AI kami, kami mungkin mengumpul:

Teks dan maklumat yang anda masukkan
Butiran sesi dan cap masa
Maklum balas untuk pemantauan dan penambahbaikan perkhidmatan berkualiti

Semua data ini diproses mengikut protokol privasi dan keselamatan dalaman kami.

5.7 Pautan Pihak Ketiga

Laman web dan aplikasi mudah alih kami mungkin mengandungi pautan kepada laman atau platform pihak ketiga (contohnya: media sosial, gerbang pembayaran). Laman tersebut tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka kerana REN WELLNESS RETREAT tidak bertanggungjawab terhadap amalan pihak ketiga tersebut

6. KESELAMATAN DATA DAN PENYIMPANAN DATA

6.1 Keselamatan Data

REN WELLNESS RETREAT komited untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, penyalahgunaan, pengubahsuaian, kehilangan, atau pendedahan. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan fizikal, teknikal, pentadbiran dan prosedural sejajar dengan amalan terbaik industri dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dengan menggunakan perkhidmatan kami atau menyerahkan data peribadi anda, anda bersetuju terhadap pemprosesan data anda seperti yang diterangkan dalam Notis ini.

Antara langkah keselamatan yang dilaksanakan termasuk (tetapi tidak terhad kepada):

Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, berdasarkan peranan pekerjaan yang relevan. Akses diberikan melalui ID dan kata laluan yang selamat, dan akan ditamatkan serta-merta apabila berlaku perletakan jawatan, pertukaran peranan atau penamatan kontrak.
Langkah Fizikal: Data peribadi disimpan di lokasi selamat yang dilindungi daripada ancaman fizikal atau semula jadi, dengan kawalan akses, pemantauan CCTV, dan jika perlu, pengawasan keselamatan 24/7.
Perlindungan Sistem dan Rangkaian:
- Penggunaan firewall, sistem pengesanan pencerobohan dan perisian anti- malware;
- Kemas kini berkala dan pengurusan tampalan untuk semua sistem;
- Komunikasi yang disulitkan dan sistem sandaran selamat.

Sekatan Pemindahan Data:
- Penggunaan peranti storan mudah alih dan perkhidmatan awan adalah terhad dan tertakluk kepada kelulusan terlebih dahulu daripada pengurusan yang diberi kuasa;
- Pemindahan melalui platform awan mesti mematuhi piawaian perlindungan data Malaysia dan undang-undang antarabangsa yang berkaitan.
Tanggungjawab Pihak Ketiga:
- Mana-mana pihak luar yang dilantik untuk memproses data peribadi bagi pihak kami mesti menandatangani perjanjian yang mengandungi obligasi keselamatan data yang setara.

Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan tahap keselamatan yang tertinggi, anda perlu maklum bahawa tiada kaedah penghantaran atas talian atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya selamat. Jika anda percaya bahawa interaksi anda dengan REN WELLNESS RETREAT telah dikompromi, sila hubungi kami dengan segera melalui butiran yang disediakan dalam bahagian “Hubungi Kami”.

6.2 Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang perlu untuk memenuhi tujuan- tujuan seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang- undang, kawal selia atau keperluan perniagaan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat, dianonimkan, atau dimusnahkan untuk mengelakkan sebarang capaian atau penyalahgunaan yang tidak dibenarkan.

7. PILIHAN PRIVASI DAN KEUTAMAAN KOMUNIKASI ANDA

Di REN WELLNESS RETREAT, kami komited untuk memastikan bahawa hak privasi anda dihormati dan dilindungi. Kami memberikan anda pilihan bermakna mengenai bagaimana data peribadi anda dikumpul, diproses, digunakan dan dikongsi.

7.1 Keutamaan Komunikasi

Anda boleh memilih bagaimana dan bila anda ingin menerima komunikasi daripada kami, termasuk berkaitan pemasaran, promosi, kemas kini kesejahteraan, jemputan acara dan ucapan bermusim.

Sekiranya anda tidak lagi ingin menerima emel berkaitan pemasaran, anda boleh memilih untuk berhenti langgan pada bila-bila masa dengan:
- Mengklik pautan “unsubscribe” dalam emel yang anda terima; atau;
- Menghantar emel kepada kami secara terus di: legal@renwr.com.

Nota: Walaupun anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, anda masih mungkin menerima mesej penting seperti pengesahan tempahan, peringatan janji temu, atau notis keselamatan.

7.2 Hak Anda ke atas Data Peribadi

Anda mungkin mempunyai hak-hak berikut:

Akses dan Pembetulan
Anda berhak untuk mengakses dan meminta pembetulan terhadap data peribadi anda yang dipegang oleh kami. Jika anda percaya bahawa data anda tidak tepat, telah luput atau tidak lengkap, sila maklumkan kepada kami menggunakan maklumat hubungan di bawah.

Sekatan atau Penarikan Balik Kebenaran
Anda boleh pada bila-bila masa meminta kami untuk mengehadkan atau menarik balik kebenaran anda bagi pemprosesan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan kontrak atau undang-undang. Namun begitu, tindakan ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk terus menyediakan sesetengah perkhidmatan kepada anda.

Keboleh-alihan Data (Data Portability)
Jika berkaitan dan atas permintaan, kami boleh memindahkan data peribadi anda (yang disediakan dengan kebenaran) kepada organisasi lain dalam format yang tersusun dan boleh dibaca mesin.

Bantahan terhadap Pemprosesan
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda sekiranya pemprosesan itu dijalankan atas asas yang tidak wajib seperti pemasaran langsung atau jika kebenaran belum diperoleh dengan sah. Jika pemprosesan adalah berdasarkan kontrak, obligasi undang-undang atau kebenaran nyata, bantahan anda tertakluk kepada had-had berkaitan. Kami akan menilai setiap bantahan secara kes demi kes dan jika sesuai, menghentikan pemprosesan atau memaklumkan alasan sah untuk meneruskannya.

Mengemukakan Aduan
Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai cara data peribadi anda dikendalikan, anda boleh mengemukakan aduan kepada kami menggunakan maklumat hubungan di bawah.

7.3 Pengesahan dan Keselamatan

Untuk melindungi data peribadi anda, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memenuhi sebarang permintaan. Kami berhak untuk menolak permintaan yang nyata tidak berasas atau keterlaluan.

7.4 Cara untuk Menghubungi Kami

Sekiranya anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda, atau mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan lanjut mengenai data anda, sila hubungi:

Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer)
REN WELLNESS RETREAT
c/o ERMS Berhad
No. 9, Jalan SS12/1,
47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
Tel: +603-56338788

Email: legal@renwr.com

8. KEGAGALAN SEPADAN (CONFLICT)

Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Notis Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

9. KEMASKINI KEPADA NOTIS PRIVASI INI

REN WELLNESS RETREAT berhak untuk meminda atau mengemaskini Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman web rasmi kami dan jika bersesuaian, kami juga akan memaklumkan anda melalui emel atau saluran komunikasi lain.

Tarikh “Kemaskini Terakhir” yang dinyatakan di bawah menunjukkan tarikh terakhir notis ini disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak notis ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang bagaimana data peribadi anda dilindungi.

Dengan terus berurusan atau menggunakan perkhidmatan REN WELLNESS RETREAT selepas sebarang kemaskini, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Oktober 2025